Verkaufstraining für den Einzelhandel
RKB sales trainings gibt es vor Ort (Point of Sale), in Seminaren und auch online…
Im Einzelhandel gilt eine einfache Rechnung: Je motivierter Ihre Verkäufer auftreten, desto zufriedener sind Ihre Kunden. Wenn die Kunden mit einem Strahlen Ihr Geschäft verlassen, dann erzählen sie das positive Kauferlebnis weiter, kommen mit Freude wieder und bescheren Ihnen höhere Umsätze. Um dieses Ziel zu erreichen, schulen die Seminare von RKB sales trainings Ihre Verkäufer in den wichtigsten Kompetenzen die sie im Einzelhandel benötigen.
Unser Verkaufstraining zeigt Ihren Mitarbeitern auf, wie sie mit Freude auf den Kunden zugehen, den Verkaufsprozess professionell steuern und somit optimal auf die Kundenbedürfnisse eingehen können.
Der stationäre Einzelhandel soll besser werden
Wer steckt hinter RKB sales trainings? Ganz einfach: Rita Katharina Biermeier. Ich bin gebürtige Allgäuerin, die fernab der Heimat 25 Jahre lang Erfahrungen auf allen Hierarchiestufen der Einzelhandelsbranche gesammelt hat. Nun gebe ich mein wertvolles Wissen in meinen Trainings im Allgäu und darüber hinaus weiter. Meine Mission: mehr Freude am Verkaufen, glücklichere Kunden, besserer Ruf des Einzelhandels und steigende Umsätze. Um das Ziel zu erreichen, nutze ich meine Leidenschaft und Begabung fürs Zeichnen und arbeite in den Trainings sehr viel mit aussagekräftigen Bildern. Beispiele gefällig? Lassen Sie Ihren Blick nach unten zu unseren Seminarthemen schweifen. Oder sehen Sie sich einfach unser Imagevideo an.
Ein wichtiger Bestandteil ist die sensible Ansprache des Kunden. Wie diese funktioniert und welche Bedeutung die Körpersprache im Verkaufsprozess hat, lernen Ihre Verkäufer im Kommunikationstraining. RKB sales trainings schult Ihre Mitarbeiter ebenso, wie sie Reklamationen zur Kundenbindung nutzen können, wie sie Waren durch Visual Merchandising ansprechend präsentieren und wie sie durch aufmerksames Handeln Ladendiebstähle verhindern können. Erfolgreich Telefonieren und Motivation im Verkauf sind zwei weitere wichtige Bausteine für den Erfolg Ihres Einzelhandelsunternehmens. Für Ihre Führungskräfte bieten wir die maßgeschneiderten Trainings Erfolgreiche Mitarbeiterführung und Teambildung.
Sie sind selbst Führungskraft im Einzelhandel und wollen beruflich und privat einen Schritt nach vorne machen? Auch dann hat RKB sales trainings mit dem Coaching-Schwerpunkt Persönlichkeitsentwicklung das richtige Angebot für Sie.
ONLINE TRAININGS
VON RKB SALES TRAININGSAuch wir reagieren auf die aktuellen Ereignisse. Daher bieten wir Ihnen alle unsere Sales Trainings auch als Online Version an. Als zertifizierte Live Online Trainerin schult Rita Katharina Biermeier Sie oder Ihr Personal live und online über alle verfügbaren Ausgabegeräte wie z.B. PC, Laptop, Tablet PC oder Smartphone.
Sie haben Interesse an unserem Online Training, dann übersenden Sie uns bitte Ihre Anfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail oder rufen Sie uns an…
Unsere Seminarthemen
Verkaufstraining
Mit welchen Methoden lassen sich Verkäufe steigern und was macht einen erfolgreichen Verkäufer im stationären Einzelhandel aus?
Motivation im Verkauf
Wie können Sie Ihre Verkäufer langfristig motivieren, sodass der aufmerksame Service Ihres Geschäfts von den Kunden gelobt und weiterempfohlen wird?
Kommunikation im Verkauf
Worauf muss bei der Kundenkommunikation geachtet werden und wie können Ihre Führungskräfte den Mitarbeitern authentische Wertschätzung vermitteln?
Reklamation / Umtausch
Wie schaffen es Ihre Mitarbeiter, souverän mit Reklamationen und Kundenbeschwerden umzugehen und wie sorgen Ihre Verkäufer für eine maximal kundenorientierte Lösung?
Diebstahlprävention
Wie sensibilisieren Sie Ihre Verkäufer maximal im Umgang mit Ladendiebstahl
und tragen so langfristig dazu bei, diesen zu verhindern?
Visual Merchandising
Mit welchen Maßnahmen können Sie Ihren Kunden auf der Verkaufsfläche eine optimale Orientierung bieten und dadurch gleichzeitig durch eine gezielte Warenpräsentation Ihre Umsätze steigern?
Mitarbeiterführung
Was macht Ihre Führungspersönlichkeiten
zu einem echten Vorbild für das Team und wie kann dadurch das gesamte Betriebsklima verbessert werden?
Teambildung
Wie lassen sich Spannungen im Team lösen, sodass auch Ihre Kunden eine positive Stimmung der Mitarbeiter untereinander erleben?
Erfolgreich Telefonieren
Wo liegen ungenutzte Potenziale bei Kundentelefonaten und wie agieren Ihre Mitarbeiter dabei ziel- und lösungsorientiert?
RKB IM TV
Rita Katharina Biermeier
als Expertin für den Einzelhandel bei der Dokumentation ZDFzeit – Achtung, Kundenfalle!
Ausstrahlungstermin war der 22.11.2016 | 20:15 UHR | ZDF.
Die ganze Dokumentation können Sie in unserem Pressebereich ansehen.
Videos
RKB Teaser Video 2018
Allgäuer Gründerbühne 2017
Moderation Rita Katharina Biermeier