RKB sales trainings - BLOG
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Von Einhörnern und Flamingos
RKB sales trainings beim Sport- und Familientag in Kempten Strahlende Kinderaugen, kunterbunte Phantasiewelten, ein rundum zufriedenes Team - so sah der Kemptener Sport- und Familientag für RKB sales trainings aus. Am Samstag, 15. September 2018 von 10.00 bis 17.00...
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Fachkräfte für den Handel – Suchen, finden, halten
Ein Mitarbeiter, der mit Begeisterung verkauft, ist ein Erfolgsfaktor! Der stationäre Einzelhandel durchlebt keine leichten Zeiten. Die Kundenfrequentierung in den Läden ist oft zäh und viele Unternehmen beklagen sich über die Digitalisierung und die damit...
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RKB Workshop Diebstahlprävention im Allgäu Digital Zentrum
RKB sales trainings - Workshop Thema Diebstahlprävention von RKB sales trainings am 19. April 2018 im Allgäu Digital Zentrum Kempten Die Schäden aus Ladendiebstählen gehen bundesweit jährlich in den Milliardenbereich. Zwar spielen Warensicherung und Videoüberwachung...
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Jetzt handeln – den Online-Handel vom Feind zum Freund machen
Jetzt handeln! Den Online-Handel vom Feind zum Freund machen / Weniger jammern, mehr machen Die Welt wird digital und mit der fortschreitenden Digitalisierung wandert auch der Handel mehr und mehr ins Netz. Doch was kann der stationäre Einzelhandel tun, um sich neben...
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Zusatzartikel unaufdringlich verkaufen – nicht´s leichter als das
Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch beginnt zunächst mit dem ersten Blickkontakt und bildet die Grundlage für das erfolgreiche anbieten von Zusatzprodukten Es ist nur ein kurzer Moment, wenn der Kunde den Laden betritt, der über einen positiven Verlauf und einen guten...
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Wir bauen um
Liebe Besucher der Homepage RKB sales trainings, im neuen Jahr 2018 gibt es bei uns viele Neuerungen und wir erweitern unsere Leistungen und Inhalte. Aus diesem Grund bauen wir unsere komplette Internetpräsenz um und bitten Sie um Verständnis, dass momentan nicht alle...
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4 Fragen an Rita Katharina Biermeier
Heutzutage reicht es bei weitem nicht mehr aus, die Ware nur in das Regal zu hängen, um den Kunden zu begeistern und um Ihn so langfristig zu binden! Gerade im Hinblick auf den stetig wachsenden Online Handel und den immer anspruchsvoller werdenden Kunden, stehen die...
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Das Image vom Beruf Verkäufer
Warum sich Verkäufer oft für ihren Beruf schämen – und warum das völlig unnötig ist Seit vielen Jahren schule ich Verkäufer und Führungskräfte, die im Einzelhandel tätig sind und Menschen, die täglich im direkten Kontakt mit dem Kunden stehen. Dabei stelle ich in...
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RKB auf der Musikmesse
RKB auf der weltweit größten Musikmesse in Frankfurt am Main... Seit dem Jahre 2016 finden auf der Musikmesse, spezielle Seminare und Vorträge von hochkarätigen Experten aus Wirtschaft und Recht von der Business Academy statt. RKB war auch dabei! Am 07.04.2017...
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Wie man sich und sein Produkt optimal beim Kunden verkauft
Wie man sich und sein Produkt optimal beim Kunden verkauft und dabei authentisch bleibt... Ein Produkt kann heutzutage noch so gut und individuell sein. Doch wenn ein Gründer sein Produkt, seine Leistung und vor allem sich selbst als Persönlichkeit beim Kunden nicht...
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Mobile Suche als Chance für den Einzelhandel
wogibtswas.de hat exklusiv für RKB sales trainings einen Blogbeitrag verfasst! wogibtswas.de unterstützt den stationären Handel dabei, wieder mehr Besucher in die Läden statt zu Amazon oder vergleichbaren Online-Anbietern zu schicken. wogibtswas.de ist eine Produkt-...
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RKB Verkaufsexpertin für TV Dokumentation im ZDF
Am 08. August 2016 waren die Dreharbeiten für die Dokumentation ZDF zeit Als Verkaufsexpertin für den Einzelhandel war ich mit von der Partie. Im Zuge dessen habe ich am 18.08.2016 einen Blog über die Verführung der Kunden im Einzelhandel geschrieben. Am 22.11.2016 um...
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Teambildung im stationären Einzelhandel: Wenn aus Mitarbeitern eine starke Truppe wird!
Laut einer Studie ist das Betriebsklima für Arbeitnehmer das wichtigste in ihrem Job. Ein positives Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten liegt damit sogar noch vor dem Wunsch nach einer leistungsgerechten Bezahlung. Doch oft sieht die Realität in den Unternehmen...
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Wenn Mitarbeiter im Einzelhandel zu Dieben werden – Teil 1
Mitarbeiter, die zu Dieben werden. Auch diese Erfahrung musste ich in meiner aktiven Zeit als Führungskraft im Einzelhandel leider machen. Ehrlich gesagt wollte ich nie wirklich wahrhaben, dass meine eigenen Mitarbeiter klauen. Ich habe in meiner leitenden Position...
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Bilder sagen mehr als 1000 Worte
In meiner Vita steht es schwarz auf weiß: In meinem „früheren Leben“ habe ich unter anderem eine Ausbildung zur staatlich anerkannten Modedesignerin absolviert. Trotz meiner Begeisterung für Mode und Design bin ich dem Handel danach treu geblieben. Der Kontakt mit...
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Die Verführung des Kunden: Einkaufserlebnis oder Manipulation?
Die Verführung des Kunden Wir kennen es alle: Es ist mal wieder Zeit für den wöchentlichen Einkauf. Schnell noch nach der Arbeit in den Supermarkt oder Discounter rennen und das Notwendigste besorgen. Wenn wir dann endlich an der Kasse stehen und bezahlen wollen,...
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Die Grundlage für erfolgreiches und nachhaltiges Verkaufen – „Beziehungsaufbau zum Kunden“
Immer wieder berichte ich in meinen Blogartikeln zum Thema Verkaufen darüber, dass die Grundlage für ein gutes und professionelles Verkaufsgespräch die optimale Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist. Doch was ist eine gute Beziehung mit dem Kunden und...
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Warum Reklamationen keine Bedrohung, sondern eine Riesenchance sind
Eine der schwierigsten und emotionalsten Situationen für Verkäufer im stationären Einzelhandel ist der professionelle Umgang mit Reklamationen. Kaum etwas anderes befürchten sie bei Ihrer täglichen Arbeit mehr, als dass der Kunde unzufrieden ist und die Ware...
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Zusatzprodukte: Abzocke oder zum Wohl des Kunden?
Ob während meiner Ausbildung als Kauffrau im Einzelhandel oder später bei meiner Arbeit im Verkauf: Immer wieder wurde ich von meinen Vorgesetzten darauf gedrillt, so viele Zusatzartikel wie möglich zu verkaufen. Als ich später selbst Führungskraft war, musste ich...
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Organisierte Ladendiebstahl – Wie verhält sich ein Profidieb?
Im ersten Teil zum Thema Ladendiebstahl habe ich darüber berichtet, was passiert, wenn Kunden und Mitarbeiter zu Dieben werden und wie Verkäufer das verhindern können. Dabei habe ich mich in dem Artikel auf die Gelegenheitsdiebe konzentriert. Der zweite Teil zum Thema...
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5 Tipps für erfolgreiches Verkaufen im Einzelhandel
„Verkäufer sind arrogant, aufdringlich und haben keine Ahnung!“ Hand aufs Herz, denken Sie manchmal nicht genauso? Wie oft fühlen Sie sich in dieser Aussage bestätigt, wenn Sie beim Einkaufen unterwegs sind? Dabei reden alle von Kundenorientierung und Kundenservice....
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