Unsere Seminarthemen
Verkaufstraining
Mit welchen Methoden lassen
sich Verkäufe steigern und was macht einen erfolgreichen Verkäufer im stationären Einzelhandel aus?
sich Verkäufe steigern und was macht einen erfolgreichen Verkäufer im stationären Einzelhandel aus?
Motivation im Verkauf
Sie fragen sich manchmal, weshalb Ihre Verkäufer nicht top motiviert wirken und Sie hätten gerne, dass der aufmerksame Service Ihres Geschäftes überall gelobt wird?
Kommunikation im Verkauf
Kommunizieren Ihre Verkäufer sensibel mit den Kunden und wissen Ihre Führungskräfte um die
Bedeutung wertschätzender Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern?
Bedeutung wertschätzender Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern?
Reklamation / Umtausch
Wie schaffen es Ihre Mitarbeiter, souverän mit Reklamationen und Kundenbeschwerden umzugehen und wie sorgen Ihre Verkäufer für eine maximal kundenorientierte Lösung?
Diebstahlprävention
Sind Ihre Verkäufer im Umgang mit Ladendiebstahl genügend sensibilisiert und wissen Sie, wie sie langfristig dazu beitragen können einen Ladendiebstahl zu verhindern?
Visual Merchandising
Wollen Sie Ihren Kunden auf der Verkaufsfläche eine optimale Orientierung bieten und dadurch gleichzeitig durch eine gezielte Warenpräsentation Ihre Umsätze steigern?
Mitarbeiterführung
Hätten Sie gerne Führungspersönlichkeiten in Ihrem Team, die Ihren Mitarbeitern ein echtes Vorbild sind und gleichzeitig für ein positives Betriebsklima sorgen?
Teambildung
Reden Ihre Mitarbeiter häufig nicht miteinander, sondern übereinander und kommt es zu Spannungen im Team, die auch
Ihren Kunden nicht verborgen bleiben?
Ihren Kunden nicht verborgen bleiben?
Erfolgreich Telefonieren
Möchten Sie das Potenzial von Kundentelefonaten so richtig ausschöpfen und
führen Ihre Mitarbeiter am Telefon die Kundengespräche ziel,- und lösungsorientiert?
führen Ihre Mitarbeiter am Telefon die Kundengespräche ziel,- und lösungsorientiert?
